AppleCare+ for iPhoneに入っててよかった！利用してみた感想とその必要性

シタタカライフをご覧いただきありがとうございます。Aki（@Shitataka_Aki）です。

iPhone Xを2017年11月の発売当初から愛用しています。購入と同時に有料保証サービスの「AppleCare+ for iPhone」にも加入していました。評判が気になる人向けに、わたしが実際にしばらく利用してみた保証サービスの感想をお伝えします。「AppleCare+ for iPhone」が通常の保証とどう違うのか、どういった人におすすめなのか解説します。

AppleCare+ for iPhoneとは保証内容について
通常保証と「AppleCare+ for iPhone」の比較・違い
「AppleCare+ for iPhone」の料金・機種別価格
iPhone X利用者としての「AppleCare+」の印象・感想
電話サポートは丁寧で安心！
金額以外の心のメリット
まとめ「AppleCare+ for iPhone」に加入すべきか

AppleCare+ for iPhoneとは保証内容について

保証サービス「AppleCare+ for iPhone」の主な内容をまとめると次の4点です。

ハードウェア製品保証期間の延長（2年間）
電話サポート期間の延長（2年間）
過失・事故による損傷に対する保証サービス2回
エクスプレス交換サービス利用可能

iPhoneを購入すると必ず1年間の製品保証と90日間の電話サポートが利用できるようになっています（参考：Apple 製品 1 年限定保証）。有料保証サービスの「AppleCare+ for iPhone」に加入すると、その製品保証と電話サポートの期間が2年間に延長されます。より長い期間にわたって製品の不具合やトラブルからサポートしてもらえることになります。

2年間のハードウェア製品保証で対象となるのは自然故障です。ふつうに利用している中でiPhoneのホームボタン、カメラ、コネクター、画面、もしくは付属のイヤフォンや電源コードなどに不具合が確認された場合は、無償で修理してもらえます。要は製造上に問題があると認められるような不具合を補償してもらえるということですね。

また過失・事故による損傷に対しても、「AppleCare+ for iPhone」に加入していれば最大2回まで保証サービスを受けることができます。誤ってiPhoneを落としてしまったような場合でも、画面の交換なら3,400円（＋税）、画面以外にも損傷が見られる場合は11,800円（＋税）で修理してもらえます。後ほどより詳しく書きますが、「AppleCare+ for iPhone」に入っていないと非常に高額な修理料金が必要になってしまうのでこれは大きなメリットです。

さらになにかiPhoneに不具合があったときに「エクスプレス交換サービス」を利用することで、円滑かつ迅速に新しいiPhoneに交換してもらえます。お店に持ち込むことなく、自宅に新しいiPhoneを持ってきてくれるサービスです。わたしが実際に利用したときのことを「iPhoneXをエクスプレス交換サービスで新品に交換！使い方と注意点まとめ」に書きました。

通常保証と「AppleCare+ for iPhone」の比較・違い

自然故障など保証対象になる不具合や損傷については、修理料金や交換機に関する料金は発生しません。

一方過失や事故などで発生したiPhoneの損傷に対しては修理料金が必要になります。これがiPhoneの場合けっこうな額になります。ふつうに修理するとiPhone Xの場合は画面の取り換えだけでも31800円かかります。それ以外になにか不具合がある場合だと60800円です。

	AppleCare+ for iPhone 未加入		AppleCare+ for iPhone 加入
iPhoneのモデル	画面の損傷のみ	その他の損傷	画面の損傷のみ	その他の損傷
iPhone X	31,800 円	60,800 円	3,400 円	11,800 円
iPhone 8 Plus	19,800 円	43,800 円
iPhone 8	17,800 円	38,800 円
iPhone 7 Plus	19,800 円	38,800 円
iPhone 7	17,800 円	35,800 円
iPhone 6s Plus	19,800 円	36,800 円
iPhone 6s	17,800 円	33,800 円
iPhone 6 Plus	17,800 円	36,800 円
iPhone 6	14,800 円	33,800 円
iPhone SE	14,800 円	30,800 円

表をご覧いただくと分かるようにより新しい高級モデルのiPhoneほど修理料金も高くなります。

なお表の価格は税抜きです。もともとの額が大きいので税込みで計算するとさらに大変な金額になってしまいます。

参考URL：アップル公式ウェブサイトより

「AppleCare+ for iPhone」の料金・機種別価格

保証サービス「AppleCare+」の料金は製品によって価格が異なります。

iPhone X：22,800円（税別）
iPhone 8 Plus：16,800円（税別）
iPhone 8：14,800円（税別）
iPhone 7 Plus：16,800円（税別）
iPhone 7：14,800円（税別）
iPhone 6s Plus：16,800円（税別）
iPhone 6s：14,800円（税別）
iPhone SE：12,800円（税別）

参考URL：アップル公式ウェブサイトより

iPhoneを購入するときにこの「AppleCare+」の料金を見ると正直高いと感じてしまうかもしれません。かくいうわたしがそうでした。しかし、わたしは購入前からよくこの保証について調べていたので迷わず加入しました。そして案の定AppleCare+に救われることになったのでした。

iPhone X利用者としての「AppleCare+」の印象・感想

実はわたしは購入して間もないころにiPhone Xを落としてしまいました。いろいろと不注意だったわたしがいけないのですが、背面のガラスがばきばきに割れてしまいました。これまでiPhoneを落としたことない、ケースがないほうが格好良い、そんな甘い考えのもと使っていました。反省。

これはわたしの過失による損傷です。しかも背面ガラスやサイドの部分にひびが入っているので、上で確認した修理料金表でいうと「その他の損傷」として通常60,800円（＋税）の修理料金が必要になります。

しかし、保証サービスの「AppleCare+ for iPhone X」に加入していたので、実際の修理料金は11,800 円で済みました。もしAppleCare+に入っていなければ5万円近く多くお金を支払わなければなりませんでした。そう考えるとぞっとしますね……。最初に支払ったAppleCare+の加入料金22,800円を差し引いても、ばかにできない金額差です。

iPhone Xを落として壊してしまったことは残念ですが、ちゃんとAppleCare+に入っていたことがせめてもの救いでした。

電話サポートは丁寧で安心！

修理に申し込んでからの対応も大変よかったです。電話サポートは丁寧でわかりやすかったですし、新しいiPhone Xを「エクスプレス交換サービス」ですぐに届けてもらえました。このときの修理の依頼方法や、利用上の注意点については「iPhoneXをエクスプレス交換サービスで新品に交換！使い方と注意点まとめ」に詳しく書きました。

金額以外の心のメリット

AppleCare+のような保証とか保険のサービスのメリットのひとつが出費のタイミングをコントロールできるところです。iPhoneを買うタイミングは自分で選べるので購入に合わせてお金を用意することができます。いっぽう修理が必要になるタイミングは予測が難しく多くの場合突然やってきます。唐突にまとまったお金が必要になってしまうので、お金のやりくりが大変です。

また急な出費というのは精神的なストレスにも結びつきやすい傾向があります。少なくともわたしの場合不慮のタイミングで大きな出費があるとストレスを感じます。最初に保険としてまとまったお金を支払うのと、あとで急にお金が必要になるのとでは、前者のほうが気持ち的にずっと楽です。

わたしはAppleCare+に入っていたおかげで

まとめ「AppleCare+ for iPhone」に加入すべきか

「AppleCare+ for iPhone X」に入っていたおかげで誤って落としたiPhoneでもお得に修理してもらえました。実際に保証サービスを受けてみて、その対応の丁寧さや分かりやすさも好印象でした。

またiPhone Xを落としてしまったときに「AppleCare+」に入っているからなんとかなるだろうと思えたのが良かったです。iPhoneが割れてしまったショックはありましたが、過失でも保証してもらえるという安心感は大きいですね。

ちなみにこれまでスマホや携帯電話を長いこと使っていますが、落として壊したのは今回が初めてです。心のどこかで「わたしは大丈夫」と高をくくってたのがいけませんでした。でもよくよく考えればiPhoneを壊すリスクなんて日常生活に山ほどあるんですよね。気持ち的に安心して使うためにも「AppleCare+」は利用する価値があると思います。

特にiPhone Xのような高額なiPhoneを購入される方や、できるだけ長くiPhoneを使いたい人は「AppleCare+」の加入をおすすめします。AppleCare+は新しいiPhoneと同時に購入するか、iPhoneの購入日から30日以内まで申し込むことができます。期限があるのでご注意ください。

わたしがいま使っているiPhone X用ケースと保護フィルム。